כשהמכירה נסגרת בטלפון, מטא לא רואה אותה. קלוזר שולחת למטא כל עסקה שנסגרה, עם שווי העסקה, כדי שהקמפיינים יחפשו עוד אנשים כמו הלקוחות שקונים הכי הרבה.
Lead—QualifiedLead—Schedule—Purchase₪1,240הפיקסל של מטא רואה מה קורה באתר: מי נכנס, מי השאיר פרטים, מי קנה בקופה של האתר. אבל אצל רוב העסקים שמוכרים בטלפון, המכירה קורית אחרי השיחה, מחוץ לאתר. את זה הפיקסל לא רואה.
לכן מטא לומדת רק דבר אחד: מי ממלא טפסים. היא מביאה עוד ועוד אנשים שממלאים טפסים, גם אם הם אף פעם לא קונים.
המרה אופליין היא עסקה שנסגרה מחוץ לאתר ונשלחת בחזרה למטא. מטא מתאימה אותה לאדם שראה את המודעה, ומבינה איזו מודעה הביאה קונה ולא רק ליד.
הליד נכנס מטופס באתר או מ-Lead Ads. קלוזר שומרת את הסימנים של מטא: מזהה הליד, וה-fbclid מהקישור.
הנציג סוגר בטלפון ורושם את העסקה בקלוזר. התשלום נרשם עם הסכום.
קלוזר שולחת אירוע רכישה ב-Conversions API. הטלפון והמייל מוצפנים (SHA-256) לפני השליחה, וכל עסקה נשלחת פעם אחת.
מטא מתאימה את העסקה לאדם שראה את המודעה. בקמפיין אפשר לבחור אופטימיזציה לרכישות ולשווי, ולמדוד ROAS אמיתי.
עסקה של ₪300 ועסקה של ₪3,000 הן לא אותו דבר. קלוזר שולחת למטא כל עסקה שנסגרה עם השווי שלה, כך שמטא יודעת לא רק מי קנה, אלא מי קנה בסכומים גבוהים.
| קמפיין א׳ | קמפיין ב׳ | |
|---|---|---|
| הוצאה על פרסום | ₪5,000 | ₪5,000 |
| עסקאות שנסגרו | 60 | 30 |
| עלות לעסקה | ₪83 | ₪167 |
| שווי העסקאות | ₪18,000 | ₪27,000 |
| ROAS לפי שווי | 3.6 | 5.4 |
דוגמה להמחשה. לפי מספר העסקאות קמפיין א׳ נראה טוב יותר. לפי שווי העסקאות, קמפיין ב׳ מכניס יותר כסף, וזה מה שמטא תלמד לחפש.
לא כל מי שמשאיר פרטים שווה אותו דבר. כשהנציג מעדכן סטטוס בקלוזר, כמו "ליד מתאים" או "נקבעה פגישה", קלוזר שולחת את זה למטא כאירוע. כך מטא לומדת אילו לידים מתקדמים אצלכם, ומחפשת עוד אנשים כמוהם, גם כשעוד אין מספיק רכישות.
| הסטטוס בקלוזר | נשלח למטא | מה מטא לומדת |
|---|---|---|
| ליד מתאים | QualifiedLead | מי מהלידים בכלל רלוונטי |
| נקבעה פגישה | Schedule | מי מספיק רציני כדי לקבוע פגישה או הדגמה |
| הגיע לפגישה | MeetingAttended | מי באמת הגיע, ולא רק קבע |
| עסקה נסגרה | Purchase | מי קנה, ובכמה |
| לא רלוונטי / לא ענה | לא נשלח | ליד כזה לא מלמד את מטא לחפש עוד כמוהו |
הנציג סימן אחרי השיחה שהליד רלוונטי.
נקבעה פגישה או הדגמה, או שהיא התקיימה.
תשלום נרשם, עם שווי העסקה.
Dataset (פיקסל) של העסק במנהל האירועים של מטא. מחברים אותו לקלוזר, בוחרים אילו אירועים לשלוח, שולחים אירוע בדיקה ורואים אותו ב-Events Manager לפני שמפעילים.
קלוזר שולחת את הטלפון והמייל של הלקוח כשהם מוצפנים, ואת המזהים שמטא נתנה לליד, כמו מזהה הליד מ-Lead Ads או ה-fbclid. מטא מתאימה אותם למשתמש שראה את המודעה.
סכום העסקה כפי שנרשם בקלוזר, בשקלים. אם לקוח קונה שוב, גם העסקה החדשה נשלחת עם השווי שלה.
כן. כל סטטוס בקלוזר, כמו "ליד מתאים", "נקבעה פגישה" או "הגיע לפגישה", יכול להישלח למטא כאירוע. מטא לומדת מזה אילו לידים מתקדמים אצלכם, ואפשר לבחור באירוע הזה כיעד הקמפיין. זה שימושי במיוחד כשאין עדיין מספיק רכישות בשבוע.
פרטי הקשר מוצפנים ב-SHA-256 לפני שהם יוצאים מהמערכת. לקוח שביקש הסרה לא נשלח, וכל עסקה נשלחת פעם אחת בלבד.
כשיש מספיק אירועים בשבוע. מטא היא שמחליטה מתי האירוע זמין לאופטימיזציה. עד אז אפשר לעבוד עם אירועים מוקדמים יותר, כמו ליד מתאים.
נראה לכם איך העסקאות שלכם יחזרו למטא עם השווי שלהן, ואילו אירועים כדאי לשלוח לפי כמות העסקאות שלכם.